Compatibilidad y cobertura

¡Es muy sencillo! Para poder usar nuestra eSIM, tu celular solo debe cumplir dos condiciones: ser compatible con la tecnología eSIM y estar desbloqueado para usarse con cualquier operador telefónico. Aquí te mostramos cómo verificar ambos puntos:

Primer Requisito: Celular Compatible con eSIM

La mayoría de los teléfonos fabricados desde 2019 en adelante ya incluyen esta tecnología.

Ejemplos de modelos populares:

• Apple: iPhone XR, XS en adelante (incluyendo todos los modelos de iPhone 11, 12, 13, 14, 15 y 16).
• Samsung: Galaxy S20, Note 20, Fold, Flip en adelante.
• Google: Pixel 3 en adelante.

Verifica si tu celular es compatible con eSIM aquí: ver dispositivos compatibles.

Segundo Requisito: Celular Desbloqueado

“Desbloqueado” significa que tu teléfono no está atado por contrato a una sola compañía (ej. Telcel, AT&T, Movistar) y puede usar SIMs o eSIMs de otros operadores.

Cómo verificarlo:

• En iPhone: Ve a Configuración > General > Información. Desliza hacia abajo y busca el campo “Bloqueo de operador”. Si dice “Sin restricciones de SIM”, ¡está desbloqueado! Si nombra a un operador, está bloqueado.
• En Android: La forma más segura es intentar con una SIM de un amigo que use otra compañía. Si tu teléfono la reconoce y tiene señal, está desbloqueado. También puedes llamar a tu operador y preguntar directamente.

Para más detalles, consulta nuestra guía completa sobre cómo verificar si tu teléfono está desbloqueado.

Una vez que confirmas estos dos puntos, ¡estás listo! Puedes comprar e instalar tu paquete de Fulldatos desde cualquier lugar del mundo.

¡Sí, por supuesto! Nuestra eSIM te proporciona una segunda línea solo para datos móviles, mientras tu línea principal y tu WhatsApp permanecen sin cambios. Solo asegúrate de apagar tu línea principal para evitar cargos de tu proveedor en el extranjero.

Nuestras eSIMs están diseñadas solo para datos móviles, por lo que no incluyen un número de teléfono para llamadas tradicionales. Sin embargo, puedes realizar llamadas o videollamadas a través de apps que usan internet, usando los datos de tu paquete.

Opción 1: Llamadas por medio de apps (recomendado)

WhatsApp, FaceTime, Zoom, Telegram, Facebook Messenger, etc.

Opción 2: Llamadas tradicionales

Para llamadas a números fijos o móviles debes usar tu línea principal (chip físico o eSIM principal).

Importante: Tu línea principal debe estar encendida y podría aplicar tarifas de roaming. Verifica los costos con tu operador antes de viajar.

Nuestras eSIMs están diseñadas para conectarse a las redes locales, por lo que no tienen cobertura mientras navegas en alta mar. Sin embargo, funcionarán perfectamente y se conectarán de forma automática en cuanto el crucero se acerque a la costa o se pare en los países incluidos en tu paquete.